2012年3月10日-19日，“央视品牌红浪支持365消费安全”品牌形象传播活动将在红浪卫浴全国2855家门店如期举行，限量315，保证体验价& mdash& mdash全国盈利1亿元& mdash& mdash履行2012年红浪卫浴“真诚、守信、保证365”品牌承诺，响应中消协“消费与安全”主题，代表央视卫浴品牌展示客户维权体系。
(图1)中消协副会长兼秘书长杨红灿表示，2012年315的主题“消费与安全”，有四层含义:提高消费者维权意识和水平，督促企业生产安全产品，提供安全服务，预防和减少安全隐患，保障消费者的人身权和财产权在消费过程中不受损害；增强资源节约和环境保护意识，确保环境安全，维护消费者的长远利益；特别注意保护老人、儿童和农民等弱势群体，采取措施保护他们的安全权益；树立科学合理的消费观，使消费行为符合安全消费的要求，通过消费者的选择促进行业规范发展，更好地保护消费者的安全权益。红浪卫浴品牌形象提升运营体系多年来运行稳定，市场口碑得到强烈呼应。提升红浪卫浴品牌形象，红浪卫浴以产品科技含量提升、人性化设计、人性化服务、365°权益保障等差异化策略，坚定不移地满足并超越客户期望。2012年支持315消费安全，提出“365真诚、信任、保护”的承诺。让客户见证中国驰名商标红浪卫浴的成长轨迹和如约而至的卫浴品牌形象。2012年以来，我们为中国13亿同胞做出以下承诺:1。客户售后服务响应时间:8小时；即当宏朗用户提出服务需求时，宏朗卫浴相关单位会在8小时内联系客户明确并预约实施服务方案。2.客户意见处理时限:24小时；即如果客户因故拨打全国免费服务热线，宏朗卫浴总部会在24小时内做出处理方案。3.客户采购产品的保管期限:180天；即客户购买宏朗卫浴产品，自购买之日起，宏朗卫浴将免费为客户持有产品半年，让客户享受到宏朗不定期的品牌传播带来的各类增值服务和产品。4.产品质量保证期限:5年以上；即客户在使用宏朗卫浴系列产品后5年内出现质量问题，宏朗将无条件承担责任。5.售后服务支持:更长；即宏朗客户有权获得长期的售后服务支持。6.免费服务向宏浪或非洪浪客户:不定期提供，等等。即任何人都可以在弘朗卫浴的免费服务日期内预约享受卫浴空各类产品的免费保养和清洁服务。福泉集团副总经理涂耀灿表示:诚信是一种美德，是具有民族责任感和自豪感的自然人或组织的行为准则。红浪卫浴把客户的权益放在第一位，近20年来一直坚定不移的执行。现在，我们已经把红浪卫浴对客户的承诺做到了清晰、明确、负责，接受客户的监督，确保客户满意。我们深知，这是可持续发展的基础，是百年企业的基础，是国家富强、民族昌盛的基础。我们一定会在卫浴行业保护客户权益方面起到表率作用。